退換貨政策

退換貨政策
2022-02-01 go_manager

Go Elliptical 昂步世界退換貨流程

退貨流程sop2022 1

【退換貨流程】

根據消費者保護法規定,當寄達的商品有瑕疵時,應先以網站上客服電話或電子郵件信箱,連繫廠商退換貨。

◆ 客服電話:02-27130203

◆ 客服信箱:twcs@go-elliptical.com

◆ 客服時間:週一至週五上午9:00至下午5:00

【退換貨須知】

根據消費者保護法規定,提供七日鑑賞期(含例假日),逾期恕不受理。將依照簽收商品後開始計算,對於商品有任何不適或瑕疵時,可傳Email至客服信箱,客服人員會盡快為您處理退貨流程。

【退換貨需知說明】

1.所退回的商品必須保持商品完整性本體、附件、內外包裝、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件或資料等均須全數退回,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。

2.除瑕疵品外,其他原因退換貨需自行支付往來運費。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,產生運費不同將由購買方自行負擔。

3.消耗性商品請勿拆封試用,試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。

4.退貨商品,若為參加任選商品組套出售之促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。

5.瑕疵換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若購買商品欲換成其他品項,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。

6.在收到您退回的產品和折讓證明單後,我們將立即處理您的退款。信用卡退款將在收到退貨包裹和折讓證明單後聯繫您的發卡銀行進行款項退回處理。處理期間若產生信用卡費用入帳返還日期差異敬請理解與見諒。